14-dniowa gwarancja zwrotu (subskrypcje webowe)

Jeśli zakupiłeś Coachlog Pro przez naszą stronę (panel.coachlog.app), możesz zażądać pełnego zwrotu w ciągu 14 dni od pierwszej opłaty lub każdej opłaty za odnowienie. Bez pytań. Dotyczy zarówno planu miesięcznego, jak i rocznego.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Wyślij e-mail na support@coachlog.app z adresu powiązanego z Twoim kontem. Dołącz numer zamówienia (widoczny w potwierdzeniu od Paddle). Wnioski rozpatrujemy w ciągu 2 dni roboczych; zwrot pojawi się na wyciągu w ciągu 5 do 10 dni roboczych w zależności od banku.

Po 14 dniach

Opłaty starsze niż 14 dni nie podlegają zwrotowi. Możesz anulować subskrypcję w każdej chwili w ustawieniach konta. Zachowasz dostęp Pro do końca opłaconego okresu, potem przejdziesz automatycznie na plan Darmowy. Nie zwracamy proporcjonalnej kwoty za niewykorzystany okres.

Subskrypcje z App Store / Google Play

Jeśli subskrybowałeś przez App Store (iOS) lub Google Play, wnioski o zwrot muszą iść bezpośrednio przez Apple lub Google. Nie mamy możliwości przetworzenia ich po naszej stronie. Zobacz procedurę zwrotu Apple lub Google w ich centrach pomocy.

Prawa konsumenta (UE/UK)

Nasze 14-dniowe okno zwrotów odpowiada ustawowemu okresowi odstąpienia zgodnie z UK Consumer Contracts Regulations 2013 oraz dyrektywą UE 2011/83/UE. Pamiętaj, że rozpoczynając korzystanie z Coachlog Pro w okresie 14 dni możesz zostać uznany za wyrażającego zgodę na natychmiastowe świadczenie usługi, ale nasza dobrowolna polityka i tak gwarantuje pełen zwrot.

Spory i chargebacki

Prosimy o kontakt przed wystąpieniem o chargeback w banku. Niemal zawsze możemy rozwiązać sprawę bezpośrednio i szybciej niż przez chargeback. Chargebacki bez wcześniejszego kontaktu mogą skutkować zawieszeniem konta.